DE 1 A 7 DÍAS HÁBILES $75

- Estado de México y CDMX​

DE 3 A 10 DÍAS HÁBILES $100

- Hidalgo

- Jalisco

- Nuevo León

- Oaxaca

- Puebla

- Queretaro

- Veracruz

DE 3 A 14 DÍAS HÁBILES $150

- Aguascalientes

- Baja California

- Baja California Sur

- Campeche

- Chihuahua

- Chiapas

- Coahuila

- Colima

-Durango

- Guerrero

-Guanajuato

- Michoacan

- Morelos

- Nayarit

- Quintana Roo

- Sinaloa

- San Luis Potosí

- Sonora

- Tabasco

- Tamaulipas

- Tlaxcala

- Yucatán

-Zacatecas

IMPORTANTE

1. Nosotros nos haremos cargo de mandarte al mail que nos compartiste la guía de envío, te pedimos que estes monitoreando tu pedido al igual que nosotros por si llegara a haber algún problema.

​

2. Cualquier imprevisto o contratiempo de entrega por parte de la paquetería no será responsabilidad de Muuk, te ayudaremos a hacer lo que este en nuestras manos para poderlo resolver sin embargo nosotros no nos hacemos responsables.

La empresa de paquetería es el único y total responsable de los envíos y su entrega a partir de que se recolectan los paquetes  a que se entregan

.

3. Recuerda que la guía de entrega no será automáticamente enviada después de haber hecho la compra, ya que nos tardamos algunos días hábiles en preparar en las mejores condiciones tu pedido.

El envío y los días hábiles de entrega se pueden llegar a retrasar por causas de fuerza mayor como:

- Autorización bancaria del pago.

- Órdenes incompletas (falta de información/dirección de envío incorrecta).

- Días no hábiles (días festivos, cierre de tienda previamente informado, fines de semana)

- Clima, transporte, transito o demoras por parte de la paquetería.

​

No procesamos pedidos en días festivos, cierre de tienda previamente informado o fines de semana.

Esto quiere decir que los pedidos serán preparados y recolectados únicamente de lunes a viernes.

​Muuk no controla el estatus de tu orden una vez recolectado el paquete y puesto en tránsito por la paquetería. El tiempo de entrega se puede ver afectado si nadie está presente en el domicilio, si el código postal es considerado cobertura extendida, zona de riesgo u ocurre forzoso.

Es responsabilidad del cliente comunicarse directamente con la paquetería junto con su número de rastreo para re-programar otra entrega o en caso de que no hayan podido localizar el domicilio, dar las referencias necesarias para lograr la entrega o consultar la oficina ocurre al que se enviará. Nosotros te ayudaremos a solucionar lo que este en nuestras manos.

​

Al momento de generar la guía de envío de tu pedido, recibirás un e-mail (al correo proporcionado en tu orden original) confirmando el número de rastreo.

Una vez que tu paquete haya sido recolectado, es sumamente importante consultar la cronología de movimientos de la paquetería.

NOTA: No olvides checar las bandejas de "correo no deseado" / spam dentro de tu correo para verificar si este correo se encuentra en alguna de estas carpetas. Si no recibes el correo anteriormente mencionado puedes comunicarte con nosotros para ayudarte.